Termini e condizioni generali (TCG) della Soelva GmbH
1. informazioni generali e ambito di applicazione
1.1 Queste Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i servizi, prenotazioni e richieste effettuate tramite la piattaforma eventrix.events (di seguito “Eventrix”) o direttamente tramite Soelva GmbH.
1.2 Riguardano in particolare servizi di catering, corsi, eventi e organizzazione di eventi.
1.3 L’operatore della piattaforma è Soelva GmbH / Srls, Via Crispi 37, 39100 Bolzano, Italia.
1.4 Utilizzando la piattaforma o confermando un’offerta, il cliente accetta queste CGC.
1.5 Accordi diversi o aggiuntivi sono validi solo se confermati per iscritto da Soelva GmbH.
2. Descrizione dei servizi
2.1 Eventrix offre un sistema centrale per la pianificazione, organizzazione e prenotazione di eventi, catering, corsi e servizi correlati.
2.2 Soelva GmbH può fornire i servizi direttamente o in collaborazione con partner esterni (Vendor).
2.3 Per corsi o eventi con fornitori esterni (ad es. fioristi, fotografi, musicisti, decoratori), Soelva GmbH agisce esclusivamente come intermediario.
2.4 Per la corretta esecuzione e qualità di questi servizi di terzi è esclusivamente responsabile il rispettivo fornitore (Vendor).
3. Conclusione del contratto
3.1 Con la conferma dell’offerta o la prenotazione tramite Eventrix.events, si conclude un contratto tra il cliente e Soelva GmbH, a condizione che Soelva fornisca il servizio direttamente.
3.2 Per i servizi intermediati, si crea un contratto separato tra il cliente e il rispettivo Vendor.
3.3 In questi casi, Soelva GmbH non si assume alcuna responsabilità per inadempimento, ritardi, difetti o danni causati dal Vendor.
4. Prezzi & Condizioni di pagamento
4.1 Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa , salvo diversa indicazione esplicita.
4.2 I prezzi si basano sui calcoli validi al momento dell’offerta.
4.3 Le modifiche dei prezzi possono avvenire se i costi di materiale, personale o noleggio cambiano in modo significativo.
4.4 Il pagamento avviene come concordato – tramite bonifico bancario, pagamento online o in loco.
4.5 Per i corsi, la partecipazione è confermata in modo vincolante solo dopo la ricezione del pagamento.
5. Prenotazione, Acconto & Annullamento
5.1 Le prenotazioni diventano vincolanti solo dopo conferma scritta da parte di Soelva GmbH.
5.2 A seconda del tipo di evento, potrebbe essere richiesto un acconto.
5.3 Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto.
- Fino a 14 giorni prima dell’evento: gratuito
- 13–7 giorni prima dell’evento: 50% dell’importo concordato
- Da 6 giorni prima dell’evento: 100% dell’importo totale
5.4 Gli acconti già versati non saranno rimborsati in caso di annullamento.
6. Modifiche & Servizi aggiuntivi
6.1 Le modifiche all’ambito dei servizi richiedono la conferma scritta di entrambe le parti.
6.2 Servizi aggiuntivi, decorazioni, tecnologia, bevande o richieste speciali saranno calcolati separatamente.
6.3 Se il numero di persone si riduce o aumenta in modo significativo, l’offerta verrà ricalcolata di conseguenza.
7. Consegna & Esecuzione
I servizi di catering e per eventi vengono erogati secondo i tempi e le condizioni concordate.
In caso di consegna di cibi e bevande, Soelva GmbH garantisce il mantenimento della catena del freddo fino al momento della consegna.
Dopo l’avvenuta consegna o l’allestimento del buffet, la responsabilità per l’igiene, la conservazione e il consumo passa al cliente.
Per motivi igienici, le pietanze rimanenti possono essere lasciate solo con una dichiarazione scritta del cliente.
Se le bevande sono organizzate o fornite dal cliente stesso, Soelva GmbH si occupa esclusivamente del servizio delle bevande disponibili, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto.
Per le bevande fornite autonomamente, Soelva GmbH non si assume alcuna responsabilità per:
a) la selezione, il calcolo e la pianificazione delle quantità delle bevande
b) un’adeguata refrigerazione e conservazione
c) la creazione e la fornitura di liste di bevande
d) la presentazione, il mise en place o la decorazione del bar
e) la fornitura di ghiaccio, frutta, erbe aromatiche o altri accessori da bar
Servizi aggiuntivi come concetti di bevande, liste di bevande, allestimento cocktail, servizio bar esteso, ghiaccio, guarnizioni o presentazioni speciali sono inclusi solo previo accordo separato e con un costo aggiuntivo.
Il cliente è tenuto a fornire le bevande organizzate autonomamente in tempo utile, adeguatamente refrigerate e in quantità sufficiente.
Soelva GmbH non serve in linea di principio cibi o prodotti che sono stati prodotti, preparati o consegnati dal cliente stesso o da terzi, a meno che non vi sia un accordo scritto esplicito.
Soelva GmbH non si assume alcuna responsabilità per la qualità, l’igiene, la catena del freddo, la conservazione, l’etichettatura, gli ingredienti, gli allergeni e le possibili conseguenze per la salute di cibi o prodotti di terzi. La responsabilità in merito ricade esclusivamente sul rispettivo produttore o cliente.
8. Responsabilità
8.1 Soelva GmbH è responsabile solo per danni causati da negligenza grave o dolo.
8.2 È esclusa la responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno, perdita di dati o forza maggiore.
8.3 Soelva GmbH non è responsabile per servizi di terzi (Vendor). In questi casi, il rispettivo fornitore è l’unico contraente e responsabile per qualità, esecuzione e responsabilità.
8.4 Il cliente si impegna a trattare con cura i locali, gli oggetti noleggiati e la merce in prestito.
La merce in prestito danneggiata o mancante verrà fatturata separatamente.
9. Partecipanti & Regolamento interno
9.1 Durante corsi ed eventi, i partecipanti sono tenuti a seguire le istruzioni dell’organizzatore.
9.2 Non si assume alcuna responsabilità per oggetti personali o valori portati dai partecipanti.
9.3 L’organizzatore ha il diritto di escludere i partecipanti che violano le norme di sicurezza o igiene.
10. Protezione dei dati
10.1 I dati personali vengono trattati esclusivamente per l’elaborazione di prenotazioni, offerte ed eventi.
10.2 La trasmissione a terzi avviene solo nella misura in cui ciò sia necessario per l’adempimento del contratto (ad es. a Vendor o fornitori di servizi di pagamento).
10.3 Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy su eventrix.events.
11. Diritti d’autore & Media
11.1 Durante gli eventi, possono essere scattate foto o realizzati video a scopo di documentazione e marketing.
11.2 Con la partecipazione, il cliente o partecipante acconsente all’utilizzo di tali riprese per scopi di comunicazione di Soelva GmbH, a meno che non venga presentata un’opposizione scritta.
12. Reclami & Foro competente
12.1 Reclami o lamentele devono essere indirizzati per iscritto a info@eventrix.events.
12.2 Si applica il diritto italiano.
12.3 Il foro competente per tutte le controversie è Bolzano (Italia).
13. Clausola di salvaguardia
Qualora una disposizione delle presenti CGC sia o diventi inefficace, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata.
La disposizione inefficace sarà sostituita da una norma che si avvicina maggiormente allo scopo economico.
📍 Soelva GmbH / Srls
Via Crispi 37, 39100 Bolzano
E-Mail: info@eventrix.events
P.IVA: IT03180510214
Aggiornato a: Novembre 2025